2014年11月15日

2015 旅行 - 卡達航空購票經驗

到北歐的機票,除了買不起的國籍航空之外,相對便宜的大概是瑞航、土航等航空公司。搜尋後發現還有中東的卡達航空價錢也相當優惠。機票加上機場、燃油稅等費用後,卡達航空的機票總價最便宜,也成為我們 2015 旅行勝出的航空公司。



找到最便宜的航班之後,便開始尋找供應商。從國內的旅行社網站(燦星、雄獅、東南、玉山、169 機票小站一凌一旅遊便利網、台灣卡達總代理...) 到國外的機票網站 ( Skyscanner, Zuji, Expedia ...) 網站,沒想到到最後,是直接在卡達航空官網上面刷卡購票。

決定的過程也有點小曲折,在國內旅行社網站比價的心得是,價錢幾乎一樣 (感覺就像是大家說好的,連最後一位零頭數字都相同?),但是旅遊便利網的價錢硬是比其他人少了 2~3%,價錢幾乎和官網相同,於是剩下 旅遊便利網卡達航空官網 這兩擇一。

在國內旅行社或是網站購票的優點是,需要協助的時候可以用中文溝通聯繫,購票之後也受到國內消費者法規的保護。在卡達航空官網購買的話,若需要票務協助的話,得自行聯絡卡達航空。


※ 最後決定在卡達航空官網購買的原因是,由於距離出發日期還有 200 多個日子,萬一行程需要修改,甚至取消的話,在卡達航空官網購買的機票,只需要支付航空公司的罰金 (每張 TWD 2,900 ~ TWD 3,900);而若透過國內旅行社或是總代理開票的話,除了罰金之外,必須得另外支付每張 700~3,000 元不等的手續費用。


由於之前未曾直接跟航空公司直接購票過,開票前,有部分疑問,包含:
1. 雖然官網是用 TWD 台幣報價,但是刷卡後,不確定信用卡付款金額是否就是官網看到的台幣金額?不知道是否會因為是海外消費 (猜想網站應該是在卡達?),而被收取 1.5% 之類的海外手續費用? (參考: 國外網站刷台幣1.5%逃不掉了- 中時電子報)

2. 在官網刷卡後,信用卡的交易日期會是刷卡當時的卡達時間 (UTC+3) 的日期嗎?(聯邦信用卡有偶數日期回饋 2% 的刷卡優惠),得計較一下刷卡的交易日期。 

後來,在背包客棧找到前輩提供經驗,加上問過信用卡銀行(聯邦銀行),也問過卡達航空得到的資訊是:

1. 美國卡達航空說,主機是在杜哈,所以主機端的交易時間是卡達時間。(應該是 UTC+3)
2. 信用卡銀行說,只要主機在海外,即使用台幣結帳,還是會產生 1.5% 的海外交易手續費。 (個人猜想,也許不同銀行的作法不盡相同)
3. 信用卡公司說,刷卡日期的計算是以授權的台灣時間為主,所以可以不用管海外主機的時間。

另外,也找到其他資訊:

1. 其實台灣的網站 https://www.webticket.com.tw/ 也可以買到和官網相同價錢的機票。只不過,除了航空公司的罰金之外,改票或是退票的額外手續費較高。

2. 台灣卡達也可以開票,但是還是得另外支付改票或是退票的額外手續費。

3. 在卡達官網買的票,改票、退票僅需要支付基本罰金,沒有額外手續費。不過,得自行跟海外的卡達航空聯繫。

4. 全家搭乘卡達航空在里程累積上有點好處,就是卡達航空提供的 Family Program, 可以把全家人的里程都累積到主帳戶內,加速累積里程。(註: 深入了解後,發現這 Program 其實很不划算,若家人飛行了 10,000 miles 的話,只能計算 25%, 也就是 2,500 miles 累積到主帳戶內)

5. 卡達航空似乎沒有提供 Email 可以聯絡。幸好,還是在官網找到瑞典卡達的 Email: nordicreservations@no.qatarairways.com , 總算有個 Email 的溝通管道。

6. 第一次線上開票還贈送 2,000 miles.

最後是刷渣打的 Master 信用卡(1.5% 現金回饋)

這兩天也聯絡過手上信用卡的發卡銀行,得到的消息大概是:
1. 聯邦銀行(原本要在偶數日刷聯邦卡,賺 2% 現金回饋) - 詢問後,聯邦銀行說,在國外網站,即使以台幣結帳,只要要求授權的主機來源來自海外,就會收取 1.5% 的海外交易手續費用。換句話說,即使有 2% 的現金回饋,扣掉 1.5% 之後,只剩下 0.5% 的回饋。

另外,萬一不幸要退票的話,刷退時,還得再支付一次 1.5% 的海外交易手續費,等於來回被收兩次手續費用。

2. 渣打銀行 - 銀行說,只要是用台幣請款,就不需要支付海外交易手續費。另外,若刷 Master Card 的話,不論是刷台幣或是外幣,萬一需要退款的話,連原本的手續費用也會一併退還。

也問過永豐、玉山、上海等銀行,條件也都不太一樣,刷卡前得問好再下手。

也可以參考這則新聞: 海外購物刷退 銀行A你3%

24 則留言:

  1. Dear Gary ~~
    每次拜讀您的BLOG,心中總是有莫名的崇拜與興奮,崇拜的是您怎麼可以把過程記錄的如此鉅細靡遺,真是另人欽佩不已啊~~興奮的是又喚起心中的小惡魔,好想跟著您的腳步出去旅行喔~~

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    1. 感謝 Sogo 大的讚賞,我只是把做過的功課記錄下來,也算是走過後留下點痕跡。可以跟人家分享就更快樂了!

      一起去旅行囉!

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  2. 您好,我才剛在卡達航空官網買完機票,真的是很麻煩呢,
    錢都付了,還要去填資料然後附上護照跟信用卡的影本,
    寄過去了這樣還不算,還要等他審核過才算是真正買到票
    太危險了,誰知道他到時候又會說什麼
    我要做好可能會滯留印度的心理準備了

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    1. Hi Fan 您好,

      哇,怎麼這麼麻煩。去年 11 月在官網買票時,線上刷卡之後,馬上就收到電子機票了,也不需要跟任何人聯繫,不知道是不是現在的規定改了。

      倒是在開票之後,目前為止,航班的時間異動過兩次,台灣卡達的人員有主動電話、Email 通知我們就是了。

      祝幸運囉。

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  3. 你好,

    感謝你解答我最近找歐洲機票很多問題!!!

    但還是有兩個問題想請問
    1.官網買若要改票是直接寄email改票就可以了嗎?
    2.我有致電台灣總代理,票務跟我說官網購票的改票,還需要付票差及稅差,所以想請問是否跟你說的不一樣,還是真的只要付罰金?

    謝謝

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    1. 您好,您的問題我之前也研究過,並且詢問過瑞典卡達。
      1. 是的,可以發 Email 請卡達改票。
      2. 是的,改票時,若是牽涉到艙等、稅金變化,必須補付差額。若透過台灣總代理的話,還必須支付額外手續費用 (若透過卡達總公司的話就不用額外手續費)。若是退票,透過 Email 請瑞典 (or US ) 卡達辦理的話,只要付罰金即可。 (線上刷卡之前,可以看一下票規)

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  4. 您好,
    想請問 卡達退票的方式,
    以及
    單程票換成來回票的方式
    謝謝您!

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    1. 事情是這樣的~
      我已經訂了卡達的單程票(到義大利)
      但是想要改訂國泰的來回票
      價差4000 但轉機一次 (香港轉機)
      不知道您有麼建議嗎?
      在杜哈機場轉機 大概是甚麼的情況呢?
      需要接駁車到另一個航廈嗎?
      下飛機後是看著transfer的標示,走到轉機櫃台check in嗎?
      因為這是我第一次獨自轉機,沒有經驗
      謝謝您!

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    2. 您好,

      1. 退票改票的部份,也許得請卡達幫忙說明,可以 Email: nordicreservations@no.qatarairways.com

      2. 我也沒去過杜哈 (哈...),不過我想應該不會有問題的,到了機場看指標或是詢問工作人員應該可以克服的才是。

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  5. 好喜歡看你的格子, 正在找挪威冰島機票.又從你學了機票購買的種種.謝謝

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    1. 謝謝您的留言鼓勵。也很高興聽到分享的經驗也許有所幫助。^_^

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  6. 作者已經移除這則留言。

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  7. 你好,我訂卡達航空,禮拜六才發現姓,跟名相反了,台灣卡達可以做更改嗎?

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    1. 我前兩月訂威航機票,也是開票後才發現姓名顛倒,還好有即時發現,也還好威航有規定這樣的更正是免費的,所以就在出發前更正了。卡達的部分,您可能得上班時間聯絡看看他們怎麼說了。

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    2. 我前兩月訂威航機票,也是開票後才發現姓名顛倒,還好有即時發現,也還好威航有規定這樣的更正是免費的,所以就在出發前更正了。卡達的部分,您可能得上班時間聯絡看看他們怎麼說了。

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  8. 可是問題來了!我禮拜一就要搭機,卡達又慢台灣5小時,又找不到卡達的電話~一整個很慌~求救啊~

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    1. 試試看這個卡達 Email : tell-us@qatarairways.com.qa

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  9. 你好 想請教一個問題
    因為還是學生的關係沒有辦信用卡
    使用了父母的信用卡在官網上買票
    到時候拿著電子機票跟護照去桃機的櫃台拿票的時候
    是不是需要父母陪同並出示他們的信用卡跟身分證明文件呢?
    能在桃機拿到整趟航班的所有機票嗎?
    謝謝

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    1. 您好,我的經驗是,刷卡和機票的使用人是無關的。在官網購票時,並沒有要求必須是本人的信用卡。另外,線上購票完成後,您就會收到電子機票,就表示完成購票程序了。除了租車、訂房必須在櫃檯,出示與預定時相同的信用卡之外,還沒聽說過,買機票得核對信用卡的。

      登機證的部份,是的,在桃機就拿到全程三段登機證;返台的時候也是。行李也是全程直掛到目的地。

      或是,聯絡卡達代理 飛達旅行社 確認看看:
      02-2505-0660

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  10. 請問找旅行社訂機票,現在要退票;該找旅行社還是找卡達航空申請退機票,何者損失較小,回覆,謝謝

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    1. 您好,我的了解是,當初跟誰購票,退票也得找相同單位處理。直接找卡達申請退票可以避免旅行社經手的手續費用 (每張 700~3,000 ),損失會比較小。您還是可以問看看卡達航空能否直接幫您處理退票就是了(我猜應該是不行的)。

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  11. 請問卡達,ECONOMY VALUE &FLEXI.....差別是什麼?好像只有取消,後者免費。
    改票期...居然都免費???
    是email就可以改票期嗎?可以打電話改票期嗎?
    若要補差額....要怎麼給款?

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    1. 我們倒沒有注意過這兩者的差別,都是看哪個便宜,然後看一下票規 (退票、改票規定在刷卡前都可看到的) 就買了。

      改票的部分,是有機會可以用 Email 或是用電話的,然後應該是會收到刷卡單或是連結來付款。只不過,若要改的話,有很大的機會最便宜的艙等大概沒位置了,很可能除了改票費用之外,還得支付不同艙等的價差。

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