之前爬文的時候，看過其他前輩建議說，西班牙的道路狹窄，最好租小車比較俐落。但由於一家四口一起旅行，租車的時候其實只怕租到的車輛放不下所有行李，也顧不了那麼多了。
西班牙古城內的道路確實是可怕的狹窄。部分道路，狹窄到必須把兩側後照鏡都收起來，很謹慎地前進才能開出，就像下面這張照片一般。
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| @Sevilla, 14Feb2017 @37.388, -5.987 |
實際的開車歷程，也可以參考我們 10Feb 在 Granada 開車的行車紀錄影片:
07Feb 到昆卡 AirBNB 民宿的小路，若不是事先看過 Google 街景圖的話，絕對會讓人不敢把車子開進去。
停車位置是 Google 街景圖中，白色車輛的位置，08Feb2018 接近中午的時候 ( 12AM 對於西班牙人來說，是 morning 無誤)，把打包好的行李上車，然後準備從民宿開到昆卡山頂看風景。
離開民宿的唯一出口，就是下面照片中，車頭前方盡頭的狹窄巷口。而且，該巷口是單行道，只能往左轉。入住時，其實老闆娘就有特別體醒，要把兩側後視鏡收起來後，小心一點就可以左轉駛入主要道路。
只不過，在開出時，原本以為車身已經過半穿越巷口，於是大膽左打方向盤，沒想到後輪拱有略為做造型的外凸，然後就發生悲劇，車子擦撞到牆壁，在左後輪拱上面留下了刮痕...
由於當下車輛還能使用，擦傷的狀況看起來也不太嚴重，所以就離開現場繼續旅程。
15Feb 還車的時候，Enterprise.com 人員看到這刮痕，就說車輛需要進場處理，等維修完畢後，會把收據發票寄給我們。然後，當場就從我們當時租車時使用的信用卡，預先收取了租車時投保的自負額 1,250 歐元。當時櫃台人員給了我們一組維修代號 122xxx47，以及維修部門的 Email es.dru@ehi.com , 要我們自行連絡維修部門查維修進度。客服人員說，會在 3 個月內完成維修。
回台後，就趕快連絡客服，想早點拿到維修單據，以便申請保險公司理賠。後來就在一周內，在 27Feb 拿到 Enterprise.com 完成維修後提供的收據資料。看起來其實 21Feb 就修好了，若沒有主動跟催的話，不知道何時才會收到收據...
其中的明細資料包含:
- 修車費用: 92 EUR
- 行政處理費: 50 EUR
- 車輛無法使用的損失: 14.73 EUR
- 總金額 : 156.73 EUR
租車公司說，會把 (1,250-156.73)=1,093.27 EUR 的金額，刷退到我們的信用卡內。
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| Enterprise.com 提供的修車收據 |
就收據內容來看，實際的修車費用是 92 EUR，而其他額外支出大約是 60 EUR. 有點擔心，RentalCover.com 保險公司是否會只理賠 92 EUR 的修車費用。另外，租車公司當時預刷了 1,250 EUR 的自負額部分，信用卡銀行也收取了 1.5% 的手續費用，TWD 137+454= 591 元
，即使租車公司會把 1,093 EUR 退刷，但是，(王道)銀行已經收取的 1.5% 手續費也不會退還，所以，也順便把這筆信用卡費用列在理賠申請 Email 內。
在 RentalCover.com 網站內，看過下列說明:
"當您訂下為車輛投保的保險額度後，RentalCover.com將為每一份保單免費增加一份附加免費差額險，確保您在發生事故後分文不損。歡迎登錄我們的網站自負額指南查詢並確定您需要的保險額度。如車輛有任何損壞，您需先向租車公司支付賠償金，再通過RentalCover.com索賠相應款項。RentalCover.com是眾多保險公司授權的保險產品代理商，所有的合作商都經過我們的精挑細選，均致力於為您提供更好的租車體驗。所有的保險產品都經過審查，因此，不存在「隱藏的」免責條款。我們承諾，您支付給租車公司的任何費用都可以向 RentalCover.com進行索賠！"
另外，官網的說明是會在申請後七日內完成理賠。
在 27Feb 拿到修車收據後，趕緊上 RentalCover.com 官網填寫理賠申請單，結果，有點出乎意料之外的，在理賠申請後的 36 小時就收到完成理賠的通知書了。而且，所有申請的理賠費用都被接受，獲得完整的理賠! 真的讓我們在發生事故後，分文未損。
RentalCover.com 這家保險公司，值得推薦!
在 27Feb 拿到修車收據後，趕緊上 RentalCover.com 官網填寫理賠申請單，結果，有點出乎意料之外的，在理賠申請後的 36 小時就收到完成理賠的通知書了。而且，所有申請的理賠費用都被接受，獲得完整的理賠! 真的讓我們在發生事故後，分文未損。
RentalCover.com 這家保險公司，值得推薦!
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| RentalCover.com 提供的理賠明細 |
註: 在領取賠償金的部分，可以選擇匯款到銀行帳戶內，或是直接轉入 PayPal 帳號內。轉入 PayPal 的話，大概可以在一天內拿到錢。而轉入銀行帳戶內的話，得填寫台灣的銀行帳號、SWIFT code 等國際匯款的必須資訊，也許需要一周的時間才會入帳。
原本我提供 PayPal 的帳號給 RentalCover.com 以便迅速取得理賠。但是，後來看到 RC 公司付款幣別是 AUD, 而 PayPal 對於非美金的外幣，可能收取 2.5% 的手續費轉為 USD, 然後，提領 USD 可能得再花費 2.5% 的手續費用，所以，趕緊通知 RC，更改為匯款到銀行帳戶內。
目前暫時還沒收到匯入款，不過，應該也會很快入帳才是。
目前暫時還沒收到匯入款，不過，應該也會很快入帳才是。
※2018/3/12 補充
RentalCover 上週完成匯款，今天 (3/12) 已經收到 279.43 AUD 入賬。原本擔心中間銀行也許會收手續費用，結果並沒有發生，是全額入帳了。
Gary,
回覆刪除多謝你既介紹，好有用
打算下個月到徳奧自駕11日，用Expedia 報價 法蘭克福攞車，柏林還 BMW 3er 375 EUR 但Sixt 加上Zero LDW 要 763.05 比起網站平很少 如果只選minimum excess LDW 只需375+172= 547 EUR 保險自付1080 EUR
自行再購買rentalcover 約 67 EUR 這樣是最最抵
Total 542+67 EUR = 609
你覺得如果2人是否租Benz Class A 都足夠？
是的，若是兩人的話 MB A class 應該足夠了。是的，購買第三方保險公司 (例如 RentalCover.com), 應該可以省下不少保費.
刪除剛剛再去Expedia 睇，現在有Standard car Benz CLA / VW CC, 但價錢也要343 EUR 11 days. 只平了32 EUR. 加上SIXT 的minimum excess LDW 172 EUR = 515 EUR 租租車也有 Class A，4290 RMB 約 554 EUR 805 EUR 自付，或者用你的方法，Email Sixt 叫他們報一個Standard car 的價 + LDW再看看
刪除心理上總是覺得直接在Sixt book 會較容易upgrade ��
刪除哈，我倒是覺得 upgrade 純粹是看運氣，看現場的車輛而定，應該和跟誰訂車無關。
刪除Sixt 再報價係A class 747,20 EUR, 805 EUR 自付 比online book 貴很多
回覆刪除Gary大 安安~~
回覆刪除請問一下，像這種自己造成的擦撞，需要報警處理嗎?
另一種情形，如果是停路邊或是停車場，被不明人事擦撞，需要報警處理嗎?
其實，若有報警的應該是最保險的。只是，我們以為只是小擦傷，也許打蠟就可以處理掉，所以就沒報警，繼續旅程。就結果來看，若沒有第三人損失的話，沒報警看起來也不影響保險理賠就是了。
刪除Hi,謝謝您之前提供關於RentalCover.com的投保心得,我已於2017暑假完成德國自駕.今年將在英國自駕,請問您第2次投保,他們會比照第1次的折扣優惠嗎?謝謝!
回覆刪除您好，我們的經驗是不會。猜想 RC 公司可能已經小有名氣，所以提供的折扣不如之前大方，您試試看囉。
刪除您好,好的.所以您們這次大約打幾折?謝謝!
刪除今年拿到 3.5 折，參考: https://garycheng888.blogspot.tw/2018/03/2018-rentalcovercom.html
刪除這個路也太小條了吧，如果是我應該會開的很緊張吧 @@"
回覆刪除真的超級小的。每每都開到汗流浹背呢，哈...
刪除Gary,
刪除純粹好奇，西班牙的路大部分都這麼小條嗎？還是只是少數情況呢？
自從2014要去德奧蜜月找到你的網站來後，就成為你的忠實觀眾了，
當時也多虧跟你租借了導航機，總算順利完成旅程，
你的資訊你的是幫助了不少人啊，期待後續的旅程啊^^
狹窄的道路只在古城小鎮出現。只不過，部分小鎮就是旅遊的目的地，所以，想閃都閃不掉，得硬著頭皮開。
刪除感謝留言鼓勵，我得加油了記錄旅程了，哈...
hey Gary
回覆刪除想請問你最後他理賠的金額是ＡＵＤ還是ＴＷＤ？？
（實際匯入帳戶的金額）
目前跟你遇到一樣的狀況！不過被租車公司惡意要求賠償
（只能怪自己當初取車還車都沒仔細檢查）
謝謝：）
您好，我提供給 RC 公司外幣帳戶，所以最後收到的是 AUD.
刪除信用卡刷卡手續費等相關費用，RC 公司應該都會理賠的，記得一起提出申請。預祝您申請順利。
可以中文書信與RC 往來嗎
回覆刪除您好，我沒有嘗試過用中文和 RC 聯絡耶，抱歉。
刪除您好，我與男友九月中想從德國自駕至荷比，也想參考您的保險經驗投保第三保險，想詢問您幾個問題：
回覆刪除1.對於後續與RC處理的過程中，RC會很不乾脆或是需要提出很多證明才能索取賠償費用及匯差、手續費等等嗎？
2.除澳幣外轉換的手續費是RC告知扣2.5%的嗎？我是怕到時我們少估手續費，才想說有沒有明確的%數
3.您後續是利用線上系統將澳幣轉為台幣減少手續費嗎？畢竟一來一往很容易就被吃掉了==
4.想問您RC給的折扣是它會告知，還是我們要主動詢問它才會給客戶呢？
非常感謝您喔
第一次自駕保險很緊張，還希望您見諒
您好，
刪除1. RC 理賠的態度是出乎意料的乾脆，只要列的出來有收據的都照單全收，沒有爭議。
2. 2.5% 手續費的部分，是 PayPal 收走的，和 RC 公司無關。只要你合理說明列出的，感覺對方也很友善的。
3. 因為 PayPal 會收 2.5% 手續費，所以，我是請 RC 直接把款項匯入我銀行帳戶內，就沒有 2.5% 的問題了。
4. 兩者都有可能。若有訂閱其電子報的話，有時候會不定期收到折扣碼。
您好，目前正跟RC之間往來，惟不是很清楚RC的要求，自認文件己經齊全
回覆刪除他的來信如下：
Bank statement/s that clearly show these transactions:
The final amount paid to the rental company;
Evidence of payments on your credit card statement to the rental company (screenshot or printed online banking statement).
The final receipt from the rental company that clearly shows:
A cost breakdown that separates rental costs from damage costs or excess charges.
A receipt from the service provider who repaired the damages OR a copy of the pricing table (some EU rental companies use a table like this to calculate the damage cost).
Invoice/s from the mechanic/repairer detailing damage & repair costs per part.
Accident Details - A detailed description of the accident, please tell us how did the accident happen (E.g: I drove into a pole and damaged the bumper. Date of accident * Day Month Year select).
我將收到車公司的索取費用表，己寄到RC，不知道是否因為尚未正式向信用卡公司取款（原壓1300歐，應賠約123歐），所以，RC要等到信用卡的帳單出來嗎？
目前也將RC的內容轉寄給車公司，但都無回覆。
感謝
信用卡的部分，不需要等到月結帳單出來；一般來說，網路銀行內都可以查到已入帳 (但尚未出帳) 的交易明細才是。我之前是把網銀查詢的畫面截圖給 RC 即可，查詢畫面會有消費租車公司名稱，金額等資訊。(金額應該會和租車公司提供的單據相符)。
刪除若有缺件，就得再問一下 RC 看看到底缺哪樣。我之前申請的時候，文件的部分一次就 OK 了。倒是花了點時間溝通收付款的方式。
是的，至少得給 RC 一些證據，證明確實用了信用卡付了 xxxx EUR 的修車費用。單單憑著租車公司的收據或是費用表，應該是不夠的。只要信用卡帳單或是交易明細，以及租車公司的收據，兩者相符的話，RC 對於費用的部分應該是不會有爭議才是。
刪除你好，想參考一下 "Accident Details" 你填了甚麼?
回覆刪除Rental cover 有這樣寫道 "Rentalcars.com不對駕駛者在酒精/迷幻藥影響下駕駛，故意損毀，在未經修整馬路上行駛或者疏忽大意駕駛所造成的損失負責。"
所以有點好奇若由於駕駛者造成的車體擦傷, 在甚麼情況下可理賠?
您好，我是照實填寫說，可能是轉彎的時候沒注意，擦撞到牆壁，租車公司沒有異議就理賠了。
刪除謝謝回覆，我發問後才發現我引用的是 rentalcars.com 不是 rental cover, 雖然感覺上 rental cars 是在用 rental cover, 但 terms and condition 就也許有些不同。
刪除我反覆查看 rental cover 都找不到關於由駕駛者造成的意外的情況不保, 最多只看到一般不保情況，如違反租賃條款或當地法律(https://www.rentalcover.com/pds/G857-6UTS-INS)等等.
當然，我只會當你的例子是個參考，畢竟 rental cover 每一個國家透過不同保險公司受保，當中的細節也許不盡相同。
不過你的經歷分享令我對 rental cover 的好感增加了些。:D
是的，每家的理賠狀況也許不能一概而論。RC 確實是值得推薦的保險公司，也祝福您順利收到理賠。
刪除想問一下，我在rental cover網頁上要投保時，輸入在美國租車後，下方出現了二個選項，一個是「碰撞損毀免責險(全保)」，另一個是「“附加租車保險”（如果您有“CDW”請選擇）」，是2個都要保嗎？我在訂車的時候，費用還沒有包含保險，是要在現場領車時才加保的樣子，如果在rental cover買了保險，到時還要再跟租車公司買嗎？
回覆刪除您好，若您有準備購買租車公司的 CDW 的話，可以買 RC 的 附加租車保險 即可。若無的話，就得買 「碰撞損毀免責險(全保)」。
刪除A. "租車公司的 CDW" + "RC 的 附加租車保險"
B. 「碰撞損毀免責險(全保)」
上面的 A 和 B 應該是相同的，看怎麼買比較便宜，擇一購買即可。或者，比較一下保障內容是否有不同來決定買 A or B.
作者已經移除這則留言。
回覆刪除
回覆刪除您好博主，我是来自对岸的，18 年年底在 Rentalcars.com 租车把后视镜撞了，现在正在申请向 RentalCover 索赔。想咨询您一份材料，他们一直跟我说缺少 「维修单据」，英文描述是「A receipt from the service provider who repaired the damages OR a copy of the pricing table (some EU rental companies use a table like this to calculate the damage cost).」，但是实际情况是在还车时，他们直接给我报价了赔偿新的后视镜的钱，我直接付完就走了，所以现在提供给保险公司的也只是赔偿后视镜的收据，并没有所谓的「维修单据」。请问这个「维修单据」要单独找租车公司索要吗？
是的，可以要求租車公司提過必要收據 ， Good luck.
刪除GOT, 谢谢, 那我尝试联系下租车公司
刪除您好
回覆刪除請問rentalcover提供的保單都是免自付額嗎?因為目前官網都給85折優惠,但是看不到選項,並沒有出現「碰撞損毀免責險(全保)」謝謝您
rentalcover提供的保單的保險項目是您向租車公司所購買的基本保險 (CDW) 中的自負額的部分。例如，租車公司保險的自負額是 1,000 EUR, RentalCover 的最大理賠金額就是該 1,000 EUR 的自負額部分。
刪除Gary您好： 今年6/30-7/20將到歐洲自駕，原本想租Sixt公司的BMW 520Touring，但卻看到網頁上關於Territory的規範寫著，Zone 1, Zone 2等國家的規範，要去的國家包含捷克、克羅埃西亞與斯洛維尼亞都屬於Zone2，不允許開B-B-A-J等高檔品牌汽車進入，是這樣的意思嗎？好奇怪，沒有別的辦法嗎？其他家租車公司也是這樣嗎？謝謝您的回覆。
回覆刪除您好，是的，基本上來一般租車公司都不允許德國製造的車子 (1A2B..) 進入 Zone1, Zone2 等國家 (也許是因為失竊率的考量...)。之前我嘗試過其他家租車公司也都有類似的規定，而即使沒有看到這樣規定，最好也跟租車公司確認跨國的部分比較恰當。例如，Enterprise 租車公司會因為跨國而增加保費。
刪除若就是要開車到 Zone1, Zone2, 大概的解法就是先訂車後，再請租車公司安牌可以進入該去約的國家，例如，我們上次從德國租車到捷克，就是從 BMW5 換為 Ford 的車輛。另外，Skoda 的車輛也許也可以進入 Zone1, Zone2...
回覆刪除你好, 網路上看到別人的文章如下:
千萬別保最低的CDW，因為SIXT是以單筆損害來計算
假設我們是保最低險，出了車禍，保險桿及車門都凹了，保險桿最高賠US $1.124，車門最高賠US $1.124 看到這裡是否覺得奇怪，怎麼會變成要賠US $2,248 ? 這就是最大的陷阱 或是有網友定在慕尼黑還車時 被告知不是全險，如果車子被刮，一痕算一筆 要怎麼計算痕跡多少筆 還要看保險公司的認定....
這樣對CDW 有自負額金額歐元1150 的解釋正確嗎?
我的了解是至少應該是指單次事故，而不是"單筆損害"。我沒聽過車輛各部位不同金額的計算方式。我認為 CDW 是發生事故後，單次最大的負擔金額才是，與車身受損了幾個部位無關。
刪除你好, 謝謝你這麼迅速地回覆
回覆刪除所以 , 租車時 有保 CDW 有自負額金額歐元1150 的發生單次汽車事故, 承租人汽車的人最高只要負擔歐元1150, 超過的金額由保險公司負擔, 這樣理解正確嗎? 謝謝
是的，您的理解是正確的。
刪除感謝你的回覆
回覆刪除今年8月將去德國自駕15天, 目前租車已有保 EUR 1150.0 （含稅） 碰撞自負額及 EUR 1150.0 （含稅） 竊盜自負額。
後續是否就再加保Rentalcover.com 租車保險(德國目前好像只有一種選項,目前報價96歐元) ,
https://www.rentalcover.com/payment/1F0A-91K2-INS
這樣就能將碰撞及竊盜這兩個的自負額金額 從 歐元1150降至0歐元
請問這樣規劃是否OK?
謝謝
看起來蠻好的。若是我的話，也會這樣買的。旅途順利!
刪除謝謝你快速的回覆, 謝謝
回覆刪除我會在zurich取車，之後行程包括德國南部，最後回zurich還車。如跨國，如何處理？
回覆刪除您好，瑞士租車跨國到德國通常不是問題，也不需要要另外處理。若不放心的話，租車後通知一下租車公司說會跨國到德國即可。
刪除您好，我在挪威租車，前方保險桿底部有些刮痕，應該是路面顛簸石子路造成，目前正在填寫rental cover的理賠表格，最後一項提到說"Are you responsible for the damages or did another driver cause the damages?" 我該選擇"Yes, I am responsible" 還是 "No, I am not responsible"呢? 感謝您
回覆刪除我們之前是填寫 "Yes, I am responsible".
刪除非常感謝您，答覆得如此迅速!!
刪除請問:我想在慕尼黑租車，我們有6個人6件行李(67*47*27cm),我想寫信詢問sixt,哪一種車型較適合我們(我上網查是7人座)，但怕看錯，你可以告訴我，sixt慕尼黑的信箱或有其他路徑可查詢嗎?或你有建議的嗎?另保全險很貴，有推薦的嗎?文筆不好，謝謝幫忙
回覆刪除您好，建議可以有以下作法:
刪除1. 先預訂好車型、地點，然後再聯絡該租車點，或是 reservierung@sixt.de 確認。
2. 預定好車型的話，應該可以知道代表車款是哪台車。若台灣有販售該車輛的話，就帶著行李箱去展場合看看。我們在台灣去過 BMW/Mercedes Benz/Volvo 等展場合過行李箱，對方都很友善歡迎呢。
3. 租車保險的部分，我們之前是購買 RentalCover 的保險，保費便宜很多。
謝謝你，我剛剛用rentalcover試算，如他寫的如下，費用是23歐，表示我向sixt租車時，不要保全險Loss damage waiver，只要保這個就可以了嗎?這樣金額差很多ㄟ
回覆刪除您的受保范围如下（其中大部分都是租车柜台销售的自付金额免除险中不保的）：
所有类型的单车和多车事故及车辆维修，包括车身损坏、挡风玻璃、轮胎、车顶和车底盘。
钥匙遗失/更换。
昂贵的事故相关费用，如停驶损失费和手续费。
不知道您租車幾天? 若 RentalCover 保費只要 23 EUR 的話，那真的是非常便宜的價錢。
刪除是的，若您決定購買 RentalCover 的話，在 SixT 租車的時候就不用買全險了。一般來說，在 SixT 租車時，報價應該會包含基本的保險 (CDW, LDW..), 其中也會有自負額 (Excess) 例如 1,050 EUR 或是大約 2,000 EUR 以下的一個金額。買了 RentalCover 之後，就可以覆蓋這 Excess, 等於是全險。您只要確定租車時有購買基本保險，加上 RentalCover 之後就是全險了。
很棒的分享網頁，感謝Gary.
回覆刪除你好, 打算去加州自駕, 租budget的車。很奇怪他們叫LDW, 不是CDW。我估計是同一樣東西。如果我買rental cover, 是否代表我可以不用買LDW了？
回覆刪除您還是應該要先有基本的 CDW 保障。然後買 RentalCover 才有用處。
刪除RentalCover 是用來支付自負額的部分，不是用來取代 CDW 保險的。
哈, 原來如此, rental cover只是保自負額。那沒什麼用處, 因為本身買了旅遊險都已經包自駕自負額險。
刪除您好Gary
回覆刪除我打算今年8/18-9/22在歐洲環(順序為:瑞士.奧地利.捷克.匈牙利.德國)，其中於奧地利與德國這兩個國家打算租車，由於是第一次在歐洲租車
打算在SixT 租車，租車天數分別為奧地利9天(8/27-9/4)與德國9天(9/12-9/20)想請問
1.建議直接寫信詢問兩段租車是否有優惠?還是建議直接官網分段租車?
2.若在官網租車報價包含基本的保險 (CDW, LDW)， 其中針對自負額也額外買 RentalCover 之後，還建議加買personal accident protection嗎?
3.如何分辨自己在Sixt租的車輛，屬於RentalCover的哪一種車輛類型?(ex:私家車...等)
4.假設所選車輛在SixT 官網顯示LDW自負額950歐，在RentalCover保額顯示€68,400.00，請問要如何調整RentalCover保額?
謝謝您
您好，
刪除1.若想要找到便宜租車的話，我建議各種方式都嘗試看看。
2. 我自己不會加買 personal accident protection.
3. 只要不是租用特殊車型，應該都是在涵蓋範圍內的。特殊車型在 RentalCover 的網站或是保單可以看到定義。
4. 您可以 Email 跟 RentalCover 聯繫看看。