2018 西班牙租車 DoYouSpain.com 租用 Enterprise.com 車輛 經驗分享

之前的歐洲旅行，都會在買好機票之後，就著手預定租車。2018 的西班牙行程也不例外，在 2017/9 買好機票之後，稍微比較了一下 2018/2 的租車，就在 2017/9 當月份，使用公司的員工折扣代碼，預訂了 Enterprise.com 的車輛。

之前的旅行都是環狀開車，開一個大圓型；而這次旅行也是我們第一次嘗試在不同城市還車，2/6 在 Madrid 取車，2/15 在 Sevilla 還車。

DoYouSpain.com 的官網報價。值得注意的是，原本頁面上面顯示的 One-Way 費用是 84.7 EUR，但是到了刷卡頁面的時候，費用變成 30 EUR。 

在 Enterprise.com 官網租車的時候，沒有另外顯示異地還車的費用，讓我誤以為西班牙租車，大概和德國 SixT 一樣。誤以為只有跨國還車才會有額外費用，同國不同城市可以免費取還車輛。10 天的租車，車型是 Renault Mini MPV 5, 自排車輛。預計從 2/6 早上 Plaza Espana, Madrid 取車，然後 2/15 傍晚在 Sevilla SVQ 機場還車，折扣後的報價是 368.08 EUR，在 2017/9 比價的當時，是最便宜的報價，也可以免費取消，於是就訂下。 另外，比來比去，似乎在西班牙，最便宜的供應商就是 Enterprise.com .

一直到出發前，還是持續關注租車費用的變化。今年 1 月，在 Rentalcars.com 以及 autoeurope.eu 比價後發現，從這兩個網站訂到的車輛，費用比 Enterprise.com 官網+折扣碼 還便宜，而且也看到事實上，從 Plaza Espana, Madrid 取車，然後在 SVQ 機場還車，會有一筆 84 EUR 的異地還車費用。Enterprise.com 官網的報價，只是把這筆費用直接包含進去，以致我一開始產生西班牙沒有異地還車費用的錯覺😅。

也是基於之前的經驗，誤以為在機場或是中央車站取車，通常都會比市區取車貴 20%，所以原本一開始設定的取車點，刻意避開機場以及中央車站取車。

還好，從 Rentalcars.com 比價發現，若是 把取車地點改到 10 分鐘車程之外的另個 Enterprise.com 取車點，Madrid, Atocha Train Station，異地還車的費用，可以從 84EUR 降到 30.25 EUR. 可以省下 54 EUR。於是就改變計畫，把取車地點改為  Madrid, Atocha Train Station ，後來，在 autoeurope.eu  看到相同的條件，租車費用更低 20EUR, 就把訂單再改到  autoeurope.eu  。

過程中，其實也同時在 Alamo.com 官網預定相同的 Enterprise.com 車輛，一直到 1/10, 大概已經預訂、取消過 5 次以上的租車。另外，由於 Rentalcars.com 以及 AutoEurpoe.eu 都是採取預付刷卡的方式 (取車前 48 小時可以免費取消)，在信用卡的刷訂、刷退的過程中，其實也都有 1.5% 左右的手續費損失(王道銀行)。原本每一次都想說，應該是最後一次改單，沒想到，一路比下去，還是有找到額外的收穫... (後來也改刷元大卡片，刷退的話手續費也會一起退還)，只好繼續改單下去...

一直比價到出發前一周，在 1/24 嘗試使用 "spain cheap rental car" 這樣的關鍵字下去 Google，除了之前用過的幾家大型的租車網站之外，意外發現一個叫做 DoYouSpain.com 的租車網站，報價剛好是之前最便宜的 Rentalcars.com 再打九折，一樣的租車條件 (SDAR, 自排)，只要 260 EUR 就可以搞定。比原本的預算省下 128 EUR 的成本。

也沒想太多，就把 Rentalcars.com 的訂車退掉，把訂單改到  DoYouSpain.com。只是後來搜尋一下 DoYouSpain.com 的評價，似乎偶爾有些抱怨，心理其實有點忐忑。

DoYouSpain.com 官網強調，他們能夠提供低價的原因，就是因為節省下服務成本；所有服務都必須在網站上面自助完成。官網上面甚至找不到可以聯絡的 Email 或是客服資訊 (必須下訂後才能拿到這些資訊)。

原本在第一時間從 DoYouSpain.com 訂好車輛之後，用拿到的訂車單號 DYS-240xxx02，詢問 Enterprise.com，想確認是否有我的訂單。結果 Enterprise.com 竟然說他們找不到這個訂單。 這時候，當然得再找 DoYouSpain.com 協助，但是，在官網找了半天，唯一的聯絡管道是對方的客服專線 +34 964 830 995，只好硬著頭皮，打電話到西班牙找客服詢問。也還好，順利的取得了對方提供的 Enterprise.com 的 10 位數訂車單號，順利和 Enterprise.com 確認我們的訂單 OK.

DoYouSpain.com 還有個優點是，只要在取車前取消訂單，費用可以全額退還。

本次初次使用 DoYouSpain.com 算是個成功經驗，要到西班牙租車的人，可以考慮一下。

這次是第二次租用 Enterprise.com 的車輛。上一次則是 2011 年在德國租用，也是值得信任的大型租車公司。另外，Enterprise.com 有個服務叫做 "We'll pick you up"，可以在訂車後聯絡取車點辦公室，在當天派車車來載租車人去取車。2011 的經驗是，對方無法派車過來接我們，但是，我們自己搭計程車的費用，可以從租車金額中扣除。另外，中央車站或是機場取車的話，可能就沒有這樣的額外服務。這次的租車，我們是自費自行搭計程車過去取車的。